Politique de confidentialité

Auberge La Véranda exploite le site www.aubergelaveranda.com. Cette politique dit quels renseignements personnels nous recueillons quand vous visitez le site ou remplissez un formulaire, à quoi ils servent, à qui ils peuvent être communiqués et comment exercer vos droits. Elle s'applique en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la loi communément appelée Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne qui exerce la plus haute autorité au sein de Auberge La Véranda est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre par courriel à info@aubergelaveranda.com. Toute demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement, et toute plainte, passe par cette adresse.

Les renseignements que nous recueillons

Consulter le site ne demande aucune inscription et aucun renseignement personnel.

Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons ce que vous y inscrivez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous le donnez, et votre message.

L'hébergeur du site conserve des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure, navigateur) pendant une courte période, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas ces journaux pour vous identifier.

À quoi servent ces renseignements

Nous utilisons les renseignements d'un formulaire pour une seule chose : répondre à votre demande. Nous ne vous inscrivons à aucune infolettre sans votre accord, nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les louons à personne.

Témoins (cookies)

Le site dépose un seul témoin : celui qui mémorise votre réponse au bandeau de gestion des témoins, pour ne pas vous la redemander à chaque page. Il ne contient aucun renseignement personnel.

Le site ne charge actuellement aucun outil de mesure d'audience ni aucun témoin publicitaire. Si nous en ajoutons un jour, le bandeau vous le présentera et ne le chargera qu'avec votre consentement.

À qui ces renseignements peuvent être communiqués

Deux fournisseurs interviennent techniquement dans le traitement de vos renseignements. Web3Forms transmet le contenu des formulaires à notre boîte courriel. Cloudflare héberge et sert le site et conserve les journaux techniques. Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors du Québec, notamment aux États-Unis, sous des lois qui n'offrent pas les mêmes protections que celles du Québec. Nous les avons retenus pour leurs mesures de sécurité et ils ne sont autorisés à utiliser vos renseignements que pour nous rendre ce service.

Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Conservation et sécurité

Une demande reçue par formulaire est conservée dans notre boîte courriel le temps d'y répondre et de faire le suivi qui en découle, puis aussi longtemps que la loi ou un contrat conclu avec vous l'exige. Elle est ensuite supprimée.

Le site est servi uniquement en HTTPS. L'accès à la boîte courriel qui reçoit les formulaires est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui traitent les demandes.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous, les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets, retirer votre consentement à leur utilisation, ou demander leur suppression. Écrivez-nous à l'adresse indiquée plus haut ; nous répondons dans les trente jours prévus par la loi.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos renseignements correctement, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Incident de confidentialité

Si un incident touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige, et nous consignerons l'incident dans notre registre.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.